The Signature Sweater

Exceptionell service är en självklar del av Monver Atelier.

Vårt Client Care-team finns här för att hjälpa dig med allt från leveransfrågor till returer och orderrelaterad support.
Du når oss alltid via Help@Monveratelier.com.

Vi svarar med samma omsorg och precision som präglar våra plagg – lugnt, tillgängligt och pålitligt.

Varje beställning från Monver Atelier hanteras med omsorg och eftertanke.
Monver Atelier hanteras med omsorg och eftertanke.

Beställningar förbereds inom 1–2 arbetsdagar och skickas med spårbar leverans för din trygghet.

Vi levererar inom Norden och Europa, med de flesta beställningar som når fram inom 3–7 arbetsdagar till Sverige, Norge och Danmark. Leveranstider kan variera något beroende på lokala transportförhållanden eller tullhantering.

Din beställning packas noggrant – skyddad, förfinad och redo att uppskattas från första stund.

Vi vill att varje plagg från Monver Atelier ska kännas helt rätt.
Om det av någon anledning inte gör det, accepterar vi returer inom 30 dagar från mottagen leverans, förutsatt att varan är oanvänd, oförändrad och i originalskick.

För att påbörja en retur eller ett byte, kontakta vårt Kundservice-team och ange ditt ordernummer samt anledning till returen. När varan har mottagits och kontrollerats behandlas godkända återbetalningar till det ursprungliga betalningssättet.

Returfrakt bekostas av kunden.
Handläggningstiden för återbetalningar kan variera beroende på din bank eller betalningsleverantör.

Produkter som anländer skadade eller defekta ska rapporteras inom 48 timmar från leverans, så att vi snabbt och rättvist kan hjälpa dig.